Politique de confidentialité

Introduction
Chez Physio-Masso Concept Plus, nous attachons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels dans le cadre de nos services de physiothérapie et de massothérapie, conformément aux lois sur la protection des renseignements personnels en vigueur au Québec.

Collecte des renseignements personnels
Nous collectons des renseignements personnels nécessaires pour vous fournir nos services, y compris :

• Vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone)
• Vos informations médicales (dossiers, prescriptions)
• D’autres renseignements liés à votre traitement.

Ces données sont recueillies pour :

• Gérer vos rendez-vous et traitements
• Vous contacter au sujet de vos soins
• Facturer nos services.

Conservation des renseignements personnels
Les renseignements personnels que vous nous confiez sont stockés de manière sécurisée dans des systèmes protégés par des mots de passe et des identifiants uniques. Seuls les membres de notre équipe ayant signé une entente de confidentialité peuvent y accéder.

Vos renseignements seront conservés aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, y compris une période minimale de 7 ans après la fin de votre traitement.

Consultation et communication des renseignements personnels
Vos renseignements personnels peuvent être partagés uniquement avec :

• Les membres de notre équipe ayant besoin d’y accéder pour vous offrir des services
• Nos fournisseurs de services qui sont soumis à des ententes de confidentialité
• Les autorités légales si nécessaire

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de demander leur rectification, ou d’en exiger la désindexation si nécessaire.

Sécurité des renseignements personnels
Nous employons des mesures de sécurité robustes pour protéger vos renseignements personnels. Cela inclut des audits réguliers des accès et des protections telles que des mots de passe individuels. En cas d’incident de confidentialité, nous documentons l’incident et prenons des mesures pour prévenir les récidives.

Incidents de confidentialité
Si un incident de confidentialité survient, nous prenons des mesures immédiates pour en limiter les effets. En cas de risque de préjudice grave, vous serez informé rapidement, ainsi que la Commission d’accès à l’information (CAI), conformément à la loi.

Pour toute demande liée à vos renseignements personnels, vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels.